La formación académico profesional sobre normas de protocolo y su influencia en el desarrollo de actos públicos realizados por los encargados de las oficinas de imagen institucional de las instituciones públicas de la provincia de Tacna, 2013

Abstract

Determinar cómo afecta la formación académico profesional, sobre protocolo y ceremonial, que reciben los encargados de las oficinas de imagen institucional de las instituciones públicas en la realización de actos protocolares, es un aspecto fundamental para mejorar no solo la imagen institucional sino la imagen de las autoridades encargadas de dichas instituciones. La presente investigación analizó el nivel de conocimientos que tienen los encargados de las oficinas de imagen institucional, la forma como los adquirieron y el tipo de influencia que tienen sobre los actos institucionales que los encargados de las oficinas de imagen institucional realizan. En el primer capítulo, el lector podrá encontrar los lineamientos que dieron origen a la investigación, como son el planteamiento del problema, objetivos e hipótesis. En el segundo capítulo, se desarrolla la teoría necesaria para poder respaldar la investigación referente a la gnoseología, la epistemología, la lógica y las percepciones humanas. En el tercer capítulo, se describe la metodología que se ha seguido para la investigación. La misma permitió obtener los resultados presentados en siguiente capítulo. Finalmente, en el cuarto capítulo se exponen los resultados obtenidos por la investigación, los mismos que se hallan expresados en cuadros. En este capítulo, también se ha desarrollado las conclusiones así como las recomendaciones. Estamos seguros que la investigación que tiene en sus manos, contribuirá en el entendimiento de la importancia del desarrollo de asignaturas en protocolo y ceremonial en las escuelas académico profesionales de Ciencias de la Comunicación y como estos pueden influir en la imagen de las instituciones públicas de Tacna.