Las TIC y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Universidad Privada de Tacna, año 2023

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y el desempeño laboral de los trabajadores de la Universidad Privada de Tacna en el año 2023. El estudio es de tipo básico, con un diseño no experimental y un enfoque relacional. La muestra estuvo compuesta por 115 trabajadores de la Universidad. Los resultados arrojaron que, en cuanto a las tecnologías orientadas a la información, una mayoría significativa del 45.2% considera que estas tecnologías son efectivas en términos de eficiencia, aunque el 38.3% percibe deficiencias. En el ámbito de las tecnologías orientadas a la comunicación, el 74.8% de los trabajadores evalúa estas tecnologías como de nivel medio, en relación con las tecnologías orientadas a los flujos de trabajo, el 80.0% califica su nivel como medio. Mientras que, en cuanto a los resultados de la tarea individual, la mayoría 73.0% los considera medios. En términos de comportamientos, el 58.3% los percibe como medios. Las características laborales también se perciben principalmente como medias 74.8%. Por lo tanto, se concluyó que, en la Universidad Privada de Tacna, la evaluación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) revela una percepción mayoritariamente positiva, con el 45.2% de los trabajadores considerando el nivel como medio. Por otro lado, el desempeño laboral muestra una distribución más variada el 49.6% de los empleados lo califican como medio.