Comunicación organizacional y la calidad de servicio del personal de Surgery Medical SAC, región de Lima, año 2023

Abstract

La investigación se tituló “Comunicación organizacional y la calidad de servicio del personal de Surgery Medical SAC, región de Lima, año 2023. Planteamiento como objetivo general lograr establecer la relación entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio del personal de Surgery Medical SAC, región de Lima, año 2023. Los aspectos metodológicos que se utilizan corresponden a la investigación de tipo básica, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental y corte transversal; la representativa fue de 67 trabajadores especialistas que contribuyeron con información relevante que fue recolectada a través de la encuesta y el instrumento de investigación que corresponde al cuestionario. Para establecer la relación planteada entre las 2 variables de estudio se utilizó la prueba de Correlación de Spearman donde se obtuvo un valor “p” de 0.000 y un coeficiente de correlación positivo y de nivel regular de 0.665 que corrobora la existencia de una relación entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio del personal de Surgery Medical SAC, en la región de Lima.